FAQ
Welkom op de FAQ pagina van trainen.online!
Tijdens je bezoek aan trainen.online, kan het voorkomen dat je tegen vragen aanloopt. Op deze pagina vind je veelgestelde vragen met daarop het gepaste antwoord. Mocht je na het bekijken van deze pagina nog steeds niet het antwoord op je vraag hebben, neem dan contact op met: info@avk.nl.
Online Modules
Als je jezelf aan wilt melden voor een online module, kan je via de desbetreffende pagina, via de koop op avk.nl knop, de gewenste online module aanschaffen. Als je op deze knop klikt, word je doorverwezen naar avk.nl. Hier kan je en account aanvragen via de knoppen bovenaan de pagina. Kom je er niet uit? Twijfel dan niet en neem contact op met: info@avk.nl.
Als je bent ingeschreven voor een online module, kan je deze altijd terugvinden onder het menu-item ‘Mijn leeromgeving’. Staat jouw online module hier niet tussen, maar zou je wel toegang moeten hebben tot een online module? Mail dan naar info@avk.nl met jouw gegevens. Wij helpen je dan z.s.m. verder!
Als je niet bent ingeschreven voor een online module, kan je enkel het thema en de onderwerpen bekijken. Wil je toegang tot een online module die je hebt gezien in het overzicht? Vul dan een aanvraag in op onze website, en wij helpen je z.s.m. verder!
De voortgang van jouw online module, kan je gemakkelijk bijhouden via het menu-item ‘Mijn leeromgeving’. Je ziet hier aan welke online module je bezig bent, welke lessen je hebt afgerond en welke vragen je beantwoord hebt. Heb je alles afgerond? Dan ontvang je een certificaat.
Zodra je een online module hebt afgerond, heb je een certificaat verdiend! Dit certificaat kan je downloaden via het menu-item ‘Mijn leeromgeving’, door te klikken op het groene certificaat icoon naast de betreffende online module. Ook kan je het certificaat downloaden via de pagina van de online module zelf door bovenin het scherm op het groene certificaat icoon te klikken.
Het kan voorkomen dat om wat voor reden dan ook, er incidenteel een foutmelding optreedt op de website. Mocht dit gebeuren, ververs dan de webbrowser of probeer het in een incognito venster. Blijft de foutmelding optreden? Neem dan contact op met info@avk.nl
Mijn leeromgeving
Ga naar ‘Mijn leeromgeving’ en selecteer ‘Bewerk profiel’. Op het volgende scherm ga je naar ‘Nieuw wachtwoord instellen’. Er komt nu een automatisch gegenereerd wachtwoord in beeld. Je kan voor het automatische wachtwoord kiezen, maar ook een eigen gekozen wachtwoord invullen. Zodra je een wachtwoord naar wens hebt, scroll je naar beneden en klik je op ‘Update profiel’. Sluit hierna de webbrowser een keer af en log opnieuw in. Je wachtwoord is nu succesvol gewijzigd.
Als je je wachtwoord bent vergeten, kan je een wachtwoordreset aanvragen. Dit doe je door op ‘login’ te klikken en vervolgens klik je op ‘wachtwoord vergeten’. Zodra je dit hebt gedaan wordt er een reset mail naar jouw emailadres gestuurd.
Als jouw emailadres veranderd is, kan je deze zelf aanpassen in jouw leeromgeving. Je klikt op het menu-item ‘Mijn leeromgeving’, hierna klik je onder jouw naam bovenin het scherm op ‘Bewerk profiel’. Je komt nu terecht op de bewerk pagina. Op deze pagina heb jij de mogelijkheid om jouw emailadres te veranderen. Zodra je dit gedaan hebt, moet je jouw nieuwe email eerst bevestigen voordat deze actief wordt op onze website.
Mocht je wel ingeschreven zijn voor een online module en wel certificaten hebben, maar de teller bovenaan de pagina zegt van niet? Dan is dit een systeemfout. Neem contact op met info@avk.nl om het op te lossen.
Jazeker. Als jouw online module is afgerond, blijft deze beschikbaar. Je kan dus de video’s nog eens bekijken en zelfs nog eens de vragen maken! Zo blijft jouw kennis helemaal up-to-date.
Volg ons: